Sims 4 incompatibles avec mise à jour windows

[Cam´s69]

Bonjour!

 

J'ai un gros souci avec mes Sims 4 et j'ai VRAIMENT besoin de votre aide parce qu'ils me manquent énormément

 

Je suis sous windows 10. Depuis le début (il y a un an) mon jeu marche très bien. Mon ordi HP a fait une mise à jour automatiquement, et depuis, IMPOSSIBLE d'ouvrir les sims! D'autres applications ne marchent plus non plus (dont assistant mise à jour de windows). Ca avait fait ça une fois, mais mon frère avait su le réparer. Cette fois-ci, il a essayé et rien ne marche.

Mon père a redémarré l'ordi plusieurs fois en essayant de restaurer les versions antérieures, mais ça ne marche pas. Dès que l'ordi se rallume, un message affiche que le processus s'est interrompu parce qu'il n'a pas pu restaurer les fichiers. 

On a tout essayé... Même lancer le jeu en tant qu'administrateur ne fonctionne pas. Je fais un double clic sur le jeu et rien ne se passe. C'est pareil pour les autres applications avec le petit symbole.

 

JE FAIS COMMENT? HELP ME!

Modifié le 17 juin 2018 par Cam´s69

[deevo]

Bonjour @Cam´s69

 

Est-ce que tu as tenté de réparer le jeu via Origin ?

Dans la bibliothèque, clic-droit sur Les Sims 4 puis sélectionne Réparation.

Ou clic sur le bouton Paramètre en dessous du bouton Jouer et sélectionne Réparation.

 

Si tu crois que Windows est endommagé, voici une manip qui peut aider à le réparer :

- Fais un clic-droit sur l'icône du menu Démarrer.

- Sélectionne Invite de commandes (admin) ou Windows PowerShell (admin).

- Dans la console, inscris sfc /scannow et appuie sur Entrée pour lancer la réparation de Windows.

Si Windows ne parvient pas à faire les réparations, un message l'indiquera.

 

Bonne chance