Sims 3 Mon jeu sims 3 ne marche pas

[Manoune59]

Bonjour,

Je viens d'acheter les sims 3,mais je n'arrive pas à y jouer, quand je lance le jeu via origin il me dit : Une erreur est survenue lors du démarrage

J'ai essayer plein de fois,j'ai rallumer et éteins mon ordi puis j'ai désinstaller et réinstaller mes sims et origin ,mais rien à faire il m'affiche toujours le même message.

Auriez vous une solution? Merci d'avance!

[deevo]

Allo,

 

Quelle est ta configuration PC ?

 

Win+R > dxdiag.exe > Ok > Enregistrer toutes les informations

Depuis le fichier texte enregistré, copie simplement le contenu de :

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System Information
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et

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Display Devices

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[Manoune59]

Hey!

Voici les configurations de mon PC :

System Information
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Time of this report: 12/4/2016, 00:53:58
       Machine name: BAL
   Operating System: Windows 8.1 64-bit (6.3, Build 9600) (9600.winblue_ltsb.160328-1315)
           Language: French (Regional Setting: French)
System Manufacturer: ASUSTeK COMPUTER INC.
       System Model: X555LA
               BIOS: X555LA.309
          Processor: Intel(R) Core(TM) i3-4030U CPU @ 1.90GHz (4 CPUs), ~1.9GHz
             Memory: 4096MB RAM
Available OS Memory: 3980MB RAM
          Page File: 2249MB used, 2434MB available
        Windows Dir: C:\Windows
    DirectX Version: DirectX 11
DX Setup Parameters: Not found
   User DPI Setting: Using System DPI
 System DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
    DWM DPI Scaling: Disabled
     DxDiag Version: 6.03.9600.17415 64bit Unicode

 

Display Devices
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          Card name: Intel(R) HD Graphics Family
       Manufacturer: Intel Corporation
          Chip type: Intel(R) HD Graphics Family
           DAC type: Internal
        Device Type: Full Device
         Device Key: Enum\PCI\VEN_8086&DEV_0A16&SUBSYS_16CD1043&REV_0B
     Display Memory: 1792 MB
   Dedicated Memory: 32 MB
      Shared Memory: 1760 MB
       Current Mode: 1366 x 768 (32 bit) (60Hz)
       Monitor Name: Generic PnP Monitor
      Monitor Model: unknown
         Monitor Id: CMN15AB
        Native Mode: 1366 x 768(p) (60.007Hz)
        Output Type: Internal
        Driver Name: igdumdim64.dll,igd10iumd64.dll,igd10iumd64.dll,igdumdim32,igd10iumd32,igd10iumd32
Driver File Version: 10.18.0010.3496 (English)
     Driver Version: 10.18.10.3496
        DDI Version: 11.1
     Feature Levels: 11.1,11.0,10.1,10.0,9.3,9.2,9.1

[deevo]

Est-ce que tu as installé le jeu dans le dossier par défaut ?
ex: 'C:\Program Files (x86)\Electronic Arts\The Sims 3'

 

Essaie de lancer le jeu en mode administrateur :
Clic-droit sur l'icône du jeu > Exécuter en tant qu'administrateur

 

Nettoie le dossier 'Documents\Electronic Arts\Les Sims 3\DDCache\'
et tous les fichiers se terminant par Cache.package dans 'Documents\Electronic Arts\Les Sims 3\'.

[Manoune59]

Oui le jeu est bien installé dans le fichier par défaut, j'ai lancé le jeu en mode administrateur mais il m'affiche encore le même message : Une erreur est survenue lors du démarrage

J'ai nettoyer ces dossiers mais rien à faire , mon jeu ne marche toujours pas

Sinon j'ai remarqué qu'a chaque fois que je lançais Origin il me faisait une mise à jour est-ce normal?

[deevo]

Est-ce que c'est une mise à jour d'Origin ou pour le jeu ?

 

Essaie de lancer Origin en mode administrateur.

Ou

Installe la dernière version d'Origin.

[Manoune59]

Hey! Désolé je répond un peu tard!

J'ai installé la dernière version d'Origin mais il me fait toujours une mise à jour quand je lance Origin et mon jeu ne marche toujours pas  

 

[deevo]

Re @Manoune59

 

La mise à jour est destinée au jeu ou à Origin ?

 

Est-ce que Windows est à jour ?

 

Essaie de déplacer ou renommer ton dossier 'Documents\Electronic Arts\Les Sims 3\', puis lance le jeu.

 

Est-ce que tu as déjà utilisé un outil du genre CCleaner ?  Pratique, mais ils créent parfois d'autres problèmes.

 

Lance l'Invite de commandes en mode administrateur et lance la commande suivante :  sfc /scannow

Pour lancer l'invite de commandes:

- Clic-droit sur le logo Windows (en bas à gauche).

- Puis sélectionne « Invite de commandes (admin) » dans le menu.

 

Regarde dans ton dossier 'Documents\Electronic Arts\Les Sims 3\' s'il n'y aurait pas un fichier log.

 

Regarde dans l'Observateur d'événements s'il n'y aurait pas plus de détail sur ton problème.

- Clic-droit sur le logo Windows (en bas à gauche).

- Puis sélectionne « Observateur d'événements » dans le menu.

 

Essaie de lancer le jeu en passant par un autre compte utilisateur sur ton ordi.