Pourquoi mon ordinateur plante quand je lance ma partie sims 4

[Belette17120]

Bonjour,

 

Depuis ma dernière mise à jour Windows 10, dès que je lance les sims 4 ou que je charge ma partie mon ordinateur plante. Tout se fige et je ne peux faire aucune manipulation. Je suis obligée d'éteindre et de redémarrer mon ordinateur à chaque fois.

 

De plus je suis nulle en informatique.

 

Quelqu'un pourrait-il m'aider s'il vous plait?

 

Merci d'avance et bonne journée.

[deevo]

Bonjour @Belette17120,

Il peut y avoir plusieurs raisons pourquoi l'ordi plante.

Assure-toi que Windows est à jour.
L'une des dernières mises à jour causait quelques soucis de performance dans les jeux et une autre plus récente avec Defender.

 

Vérifie l'état de tes disques durs.

- Ouvre l'Explorateur de fichiers

- Pour chaque disque à vérifier, fait un clique-droit sur le disque > Propriétés > Outils > Vérifications des erreurs > Vérifier

 

Vérifie l'intégrité de Windows :
- Ouvre un Invite de commandes ou PowerShell en mode admin et lance la commande :  sfc /scannow

 

Certaines applications qui tournent en arrière-plan peuvent être incompatibles avec la dernière mise à jour de Windows.

Assure-toi qu'elles sont à jour elles aussi.
Tu peux aussi ouvrir le Gestionnaire des tâches et vérifier s'il n'y a pas d'activités suspectes; CPU, Mémoire, Disque qui tournent à 100%.