Perte de ma sauvegarde

Mick29 · le 4 août 2019

Bonjour !

Merci à ceux qui m’aideront car jai un problème. J’espère que mon post sera au bon endroit et si ce n’est pas le cas je m’en n’excuse d’avance.

Mon fils joue au sims mais il n’a pas de voisins car il a rentré son âge et il a moins de 16 ans.

Voulant remédier à cela j’ai « chargé la sauvegarde » puis j’ai supprimé l’application. Je l’ai ensuite ré installé et pour son âge j’ai mis 35 ans !!

Ensuite (et c’est peut être la où j’ai été trop vite) j’ai rentré son compte facebook et dessous il y avait bien le nom de son compte Game Center. Lorsque je vais sur télécharger la sauvegarde ce me met qu’il n’y a pas de sauvegarde disponible.

A savoir qu’il joue sur IOS. Si vous pouvez m’aider car j’ai peur de lui avoir tout perdu.

**Jocondes** · le 5 août 2019

Bonjour,

L'application a-t-elle bien confirmé que la sauvegarde avait été effectuée avec succès ?

Peut-être que ce n'est pas via facebook mais via gamecenter que la partie a été sauvegardée. Il faudrait essayer de la recharger avec gamecenter.

Mick29 · le 5 août 2019

Oui j’ai eu un message signifiant que c’était sauvegardé pendant 7 jours.

N’etant pas connecté à Facebook avant cela la sauvegarde c’est logiquement fait via le Game Center. Mais je n’ai aucune sauvegarde affiché quand j’essaie de relancer le jeu

Modifié le 5 août 2019 par Mick29

AB-T_19 · le 5 août 2019

Bonsoir,

Il faut dans ce cas que seul Game Center soit connecté. Le jeu indique que "la sauvegarde est liée à la combinaison de comptes". Donc, si Facebook est connecté, la combinaison de comptes n'est plus la même et n'est pas reconnue.

La démarche à suivre pour résoudre le problème est donc la suivante :