origin et sims 4 ne marchent plus

justine2094 · le 29 août 2017

Bonjour, j'ai un problème avec les sims 4 et Origin, lorsque j'ouvre Origin, Origin s'affiche mais il n'y a rien qui se passe et il n'y a qu'un écran gris et la barre d'outils du haut :

Ce problème est apparu après mes trois semaines de vacances donc juste en rentrant j'ai pu y jouer deux fois mais j'ai eu du mal...

J'ai essayé d'enlever tout mes cc mais cela ne marche pas .

En lançant les Sims 4 seul non plus pourtant c'est ce que je fais tout le temps, je ne passe pas par Origin !

Voila j'espere que vous trouverez une solution à mon problème, j'ai déjà contacter Origin avec l'outil de rapport d'erreur mais pour l'instant pas de réponse...

Modifié le 29 août 2017 par justine2094

**Juleski** · le 30 août 2017

Bonjour,

La connexion à ORIGIN est obligatoire pour lancer Les Sims 4 que l'on soit en ligne ou hors ligne (pas de connexion internet).

Il te faut donc réinstaller ORIGIN où il semble y avoir un problème.

Par contre, si tu ne passes pas par ORIGIN, il y a un souci. Tu as bien acheté le jeu ?

justine2094 · le 30 août 2017

Bonjour,

Oui j'ai bien acheté le jeu mais quand je dis que je ne passe pas par Origin c'est parce qu'il est ouvert automatiquement quand j'allume mon pc donc j'ai juste à cliqué sur Les sims 4 ...

J'ai déjà réinstaller Origin et ça faisait la même chose, mais aujourd’hui j'ai réussis à jouer aux sims en me déconnectant d'Origin mais cela ne règle pas le problème pour Origin qui reste tout gris quand je l'ouvre...