Freeplay s est arrêté

[Nicolaslclausse]

Bonjour

Après une mise à jour je n'arrive plus à jouer avec le jeu free play sur android.ca me mets systématiquement " freeplay s est arrêté" je ne comprends pas pourquoi.merci de me dépanner

Cordialement

Nicolas

[Elisa]

Voilà ce qui est recommandé en cas de bug:

-Ferme toutes tes applications ouvertes en arrière plan.

-Force la fermeture du jeu "sims freeplay" et relance le.

-Si besoin éteins et redémarre ton appareil.

-Vérifie tes connexions Internet et Facebook.

-Essaye d'ouvrir ton jeu depuis le store. 

-Si ça ne marche toujours pas, libère un peu de place sur l'appareil (en supprimant quelques appli, photos, video...).

-En dernier recours (si les manipulations précédentes n'ont rien donné) et seulement si tu as une sauvegarde récente tu peux essayer de réinitialiser ta partie, voir de supprimer le jeu et de le retélécharger.

Tu peux aussi faire une requête aux développeurs sur ce lien

https://help.firemonkeys.com.au/hc/en-us/requests/new

[Kris Wu]

Bonsoir, mon jeu s'arrête aussi après quelques minutes du jeux c'est très énervant, je compte réinitialisé mon téléphone  ( c'est la première fois ) donc je ne sais pas ce que je vais perdre, si quelqu'un pourrait m'aider.

Tout mes photos sont sur ma carte mémoire, donc si je l'enlève lors de la réinitialisation je ne perds pas mes photos ? Et mes contacts ?

[Elisa]

sur quel support joues tu? android iOS ?

[Kris Wu]

il y a 17 minutes, Elisa a dit :

sur quel support joues tu? android iOS ?

Je joue sur Android

[Elisa]

SIMS BUG

 

Voilà ce qui est recommandé en cas de bug:

-Ferme toutes tes applications ouvertes en arrière plan.

-Force la fermeture du jeu "sims freeplay" et relance le.

-Si besoin éteins et redémarre ton appareil.

-Vérifie tes connexions Internet et Facebook.

-Essaye d'ouvrir ton jeu depuis le store. 

-Si ça ne marche toujours pas, libère un peu de place sur l'appareil (en supprimant quelques appli, photos, video...).

-En dernier recours (si les manipulations précédentes n'ont rien donné) et seulement si tu as une sauvegarde récente tu peux essayer de réinitialiser ta partie, voir de supprimer le jeu et de le retélécharger.

Tu peux aussi faire une requête aux développeurs sur ce lien:

https://help.firemonkeys.com.au/hc/en-us/requests/new

[Kiana]

Après une mise à jour je n'arrive plus à jouer avec le jeu free play sur android.ca me mets systématiquement " freeplay s est arrêté" je ne comprends pas pourquoi.merci de me dépanner

Cordialement

Kiana 

[Orange Addict]

Bonsoir et bienvenue sur L'UniverSims @Kiana !

 

Je te conseille de suivre les explications qu'Elisa indiquait dans son message, juste au-dessus du tien.

 

Le 17/06/2017 à 15:51, Elisa a dit :

Voilà ce qui est recommandé en cas de bug:

-Ferme toutes tes applications ouvertes en arrière plan.

-Force la fermeture du jeu "sims freeplay" et relance le.

-Si besoin éteins et redémarre ton appareil.

-Vérifie tes connexions Internet et Facebook.

-Essaye d'ouvrir ton jeu depuis le store. 

-Si ça ne marche toujours pas, libère un peu de place sur l'appareil (en supprimant quelques appli, photos, video...).

-En dernier recours (si les manipulations précédentes n'ont rien donné) et seulement si tu as une sauvegarde récente tu peux essayer de réinitialiser ta partie, voir de supprimer le jeu et de le retélécharger.

Tu peux aussi faire une requête aux développeurs sur ce lien

https://help.firemonkeys.com.au/hc/en-us/requests/new