Gros problème avec patios

[sims qui kiffe le kebab]

Bonjour après avoir fini la quête des patios j'ai voulu créer un patio jusqu'à la pas de problème mais je n'ai pas l'icône pour les rambardes ni pour le changements de sol

Svp c'est un gros problème aidez moi j'ai sauvegardé puis réinitialisé puis récupèré rien svp

Je ne remercierai jamais autant quelqu'un pour sa

[Baje]

Bonjour Sims,

Donc si j'ai bien compris tu as (sur iPhone) l'icone jaune des patios, tu as crée un patio mais les icônes bleues Rambardes et Carrelage de patio n'apparaissent pas. C'est bien cela ? Tu as essayé d'éteindre et rallumer aussi ?

[sims qui kiffe le kebab]

Oui et sa n'a rien fait j'en ai vraiment besoin car avec seulement une couleur

[Baje]

Alors là je ne vois pas ! En désespoir de cause tu peux essayer de désinstaller puis réinstaller le jeu( tu as bien fait une sauvegarde n'est ce pas ?) et sinon, en voyer une réclamation à FM

[sims qui kiffe le kebab]

Ok mais merci quand meme

 

Comment envoyer une réclamation à Fm et sa sert a quoi

[Jill Holmes]

Bonjour,

Pour envoyer une réclamation, c'est ici : https://help.firemonkeys.com.au/hc/en-us/requests/new

Ils iront dans ton jeu et corrigeront les bugs éventuels.

[Oméa]

Bonjour,

Je joue sur iPod et exactement le même problème que toi ! As-tu envoyé une réclamation et si oui, ton problème est-il résolu ?

Merci et bonne soirée.

[sims qui kiffe le kebab]

Omea j'ai envoyé la réclamation mais ils M'ont dit en privé que il n y a rien a faire alors j'ai recommencé la partie des le début comme j'étais au niveau 41 avec 40000000 de simflouz 568 pmv et 890 ps avec le pack de fête Noël pyjama et tout je suis dégouté puis je vais arrêter de jouer car je suis déprimé

Edited June 30, 2015 by sims qui kiffe le kebab

[Dan_Sims2]

Avant de recommencer il y a certaines choses à tenter 

Installé le jeu sur un autre appareil, récupérer la sauvegarde du jeu pour voir si c'est les fichiers sur l'appareil qui cause problème ou voire si la sauvegarde est aussi affecté.

Si cela fonctionne sur un autre appareil correctement, alors il faut éliminé complètement le jeu sur l'appareil en problème et tout réinstaller. 

La réinitialisation n'enlève pas tout les fichiers de l'appareil contrairement à la réinstallation. 

[sims qui kiffe le kebab]

J'ai tout essayé et reinitialisé même mon appareil donc pas de solution c'est comme si on. Peux pas construire de pièces comment faire

[Dan_Sims2]

J'ai précisé une réinstallation, donc on supprime le jeu totalement et on réinstalle ensuite mais il faut procéder correctement.

Avant de réinstaller le jeu après avoir supprimé celui-ci, on ferme l'appareil pour qu'il purge la mémoire vive, ensuite on procède à l'installation, ce qui va prendre le temps de téléchargement de tout les fichiers du jeux, vue que ceux-ci n'existe plus sur l'appareil. Lors de la réinstallation, il demande si tu as une sauvegarde que tu peux utilisé à ce moment.

Cela est uniquement de voir si c'est un des fichiers système du jeu qui a déconné. Vue que tu dis que FM ne peuvent rien à ton problème, alors c'est que probablement que la sauvegarde n'est pas en cause, sinon tu as eu affaire à un bleu qui manque de connaissances.  

[sims qui kiffe le kebab]

Bref j'ai tout essayé merci de comprendre

[Catalina]

Sims qui kiffe les kebabs, je suis surprise de la réponse de FM. Ils t'ont répondu quoi exactement ? Tu as encore leur message ? C'est anormal qu'ils ne règlent pas ton problème, ils font toujours leur possible. Il faut insister je pense.