fermeture du jeu sans raison

[lagimaya]

Alors voilà :

J ai fait la dernière maj sans soucis , j ai débuté la nouvelle quête sans problème et j ai débuté la construction de la nouvelle maison à couloirs.

mais depuis hier soir :

Le jeu s est fermé en m indiquant que freeplay s arrête et c est tout....

je venais de lancer une plante à simflouz.

je me suis dis que la nouveauté des plantes a provoqué un bug .

j essaye de retourner sur le jeu, à peine lancé il se ferme.

Je desinstalle et ré installe.

j arrive à jouer 15 min et de nouveau le jeu se ferme.

je desinstalle , ré installe

je joue 20 min et après avoir commencer à transformer une maison re plantage...........

je ne sais pas si bug avec le plantes ou le mode construction mais là c est quelque peu énervant !

Heureusement pendant le peu de temps de jeu que j ai eu , j ai fait des sauvegardes ( c est le maitre mot ici ^^ et heureusement j ai suivi vos conseils ^^)

là j en ai un peu marre, desinstaller et reinstaller pour réussir à jouer 15 min à chaque fois ...... non merci

certains ont ce soucis ?

( il va sans dire que j ai aussi le bug des voisins, les 3/4 ont disparu.....)

[Bagatelle]

As tu essayé de faire un peu de ménage en supprimant des applis, musique, films, etc.... ?

[Vitoria.m]

Bonjour,

 

J'ai exactement le même problème !

Mon jeu n'arrête pas de se fermer après 10 min de jeu, je desinstalle et réinstalle mais rien ni change au bout de 10 min le jeu se referme ...

Que faire ?

Merci de votre aide   

[lagimaya]

As tu essayé de faire un peu de ménage en supprimant des applis, musique, films, etc.... ?

oui ménage fait très régulièrement, de plus je ferme toutes les appli avant de jouer et je fais le ménage dans la mémoire aussi !

[Catalina]

ha zut et vous avez quoi comme support Vitoria et Lagimaya ? Si vous avez le même, c'est peut-être un bug lié à votre tablette/smartphone ? 

[Vitoria.m]

Moi je joue sur mon iphone et sur mon ipad, sur les 2 l'applications se ferme.

Est ce que sa serait lié à apple ?!

[Elisa]

Je suis sur iPad et je n'ai pas ce problème de plus lagimaya est sur Android...

Avez vous essayé de redémarrer votre box?

Quel message apparait quand le jeu se ferme?(s'il y en a un)

[Vitoria.m]

Je n'ai pas encore essayé de redemarrer ma box.

Mais le problème reste le même quand je joue sans la wifi, le jeu s'éteind et il n'y pas de message d'erreur.

Enfaite il se lance et se referme juste après le chargement ... pas le temps de voir ma ville.

[Elisa]

Et tu a bien fermé toutes les autres applis du telephone quand tu lance les Sims?

[lagimaya]

Je suis sous tablette samsung galaxy

[Vitoria.m]

Oui je ferme bien toutes mes applications, j'ai même essayé d'éteindre et rallumer mais rien ni change .

[Dan_Sims2]

@lagimaya: Est-ce que si tu as utilisés une autre source wi-fi, et est-ce que cela génère le même problème? 

@Vitoria.m: Envois une requête d'aide à FM, le fichier de sauvegarde est probablement corrompu (Si la partie n'est pas hacker, ils vont probablement régler ton problème)

[lagimaya]

Je n ai pas essayé avec une autre source.

A savoir que mon fils joues sur une autre tablette et lui n a aucun soucis en sachant qu il ne veut pas voir veillir ses sims du coup il n apas débuter la quête des patios.

Je vais réinstallé pour la x ieme fois, j ai l impression que le jeu se ferme après avoir fais faire une action aux séniors .... je vais retester de jouer sans m occuper d eux.

Je vais voir aussi pour jouer sur la tablette de mon fils mais là c est pas gag'er pour réussir à la voir ^^

J avoues que ces plantages me soule ....

[Vitoria.m]

@Dan_Sims2 : Comment dois je faire pour faire une demande d'aide FM stp ?

Ça commence vraiment a me soûler je ne peux pas jouer à cause de la mise a jour, avant je n'avais aucun bug ...

[Bagatelle]

Voici le lien où envoyer une réclamation : https://help.firemonkeys.com.au/hc/en-us/requests/new

C'est en anglais et il faut s'inscrire sur leur site pour envoyer une réclamation.