[Sims 3] Problème avec Origin.

[Roxssane]

Bonsoir, je vous écris aujourd'hui parce que j'ai un soucis de connexion avec Origin.

J'ai eu les sims il n'y a pas tres longtemps, on m'a demander de créer un compte or y jouer je l'ai donc fait.

Le problème c'est que j'ai supprimer la boit email avec laquel je m'ettais inscrite.

Je n'arrive plus à me conecter a Origin!

Ou du moins.. Parfois oui parfois non! Mais la pluplart du temps c'est non..

Quand j'ai réussi à y entrer j'ai éssayer d'aller sur mon profil pour y changer l'adresse email mais je ne peux ni aller sur mon profil, il n'y a meme pas l'icone ou il y a les amis etc..

Il y a quand meme mes jeux, mais j'aimerais quand même chager l'email pour pouvoir y entrer sans probleme.. Que faire? Merci

[olideg]

Bonsoir !

Première question... Est ce qu'Origin est à jour ?

Ensuite, si tu arrives à entrer dans Origin... Tu vas tout en haut, dans la barre noire, dans Origin. Dans le menu, tu devrais trouver "compte & Confidentialité". Tu cliques...

Là, tu as plusieurs options, mais la première qui s'affiche est "à propos de moi". Dans informations de base, tu fais "modifier"... On va te demander ta question secrète (ville de naissance ?).

Si tu peux y répondre, tu pourras modifier ton email (n'oublie pas de sauvegarder)

[Roxssane]

Bonsoir j'ai oublier de préciser que je n'arrive pas à me coneter sur le site. La je suis conecter sur ce que j'ai installer (Origin) tout en haut j'ai Origin, Aide et apres mon pseudo

[olideg]

Je pense que tu es sur une ancienne version d'Origin. As tu fait les mises à jour ? Sinon, vaut mieux supprimer Origin et le réinstaller.

[Roxssane]

Non je n'ai jamais eu de notifications de mise à jour.. Je vais le désinstaller et reinstaller Merci beaucoup

[Roxssane]

C'est fait. Il n'y a toujours rien :'(

[olideg]

Va sur origin.com, tu trouveras en haut l'option télécharger Origin...

Mais attention... Soit tu essaies de te connecter avec tes anciens identifiants, soit tu recrées un nouveau compte... Dans ce cas, il faudra enregistrer à nouveaux tes jeux...

[Roxssane]

J'ai essayer de recreer un compte mais du coup ils me disent que la code produit est déjà utilisé :'(

[olideg]

Rafff... Et si tu te reconnectes avec l'ancien compte ?

[Roxssane]

Il ya les sims mais je ne peux ni voir l'icone des amis ni cliquer sur mon pseudo pour voir mon profil

[olideg]

Je t'envoie un MP... Petite enveloppe en haut de l'écran ici !

 

 

[Roxssane]

toujours pas régler

[Sasha]

As-tu essayer de contacter directement les services techniques d'Electronic Art ? Ils peuvent probablement débloquer ta situation. Le n° de téléphone à contacter figure sur le boitier de ton jeu.

[Roxssane]

Non je n'ai pas apeller, je ne trouve pas le numéro