[Guides]Sims 4 : Prise en main du jeu

[Orlanne84]

merci à vous 2 bisous

[margritla]

Bonjours, jai un problème un peu compliquer, enfaite j'ai créé un compte origin sa y a pas de soucis Jai installer mon jeu j'y est jouer plusieurs fois, mais maintenant mon problème c'est que quand j'ouvre mes sims je me connecte et la sa me demande mon code d'activation mais vu que je l'es déjà mis sa ne marche plus donc je ne peu plus jouer et sa me fou les nerf   

merci de répondre au plus vite

bonne journée     

[Sasha]

Bonjour margritla,

As-tu mis du contenu téléchargé dans ton jeu ? Il y a eu une mise à jour récente, peut-être qu'un contenu a modifié tes identifiants ?

Lorsque tu es dans Origin, essaie en faisant un clic droit sur la fênêtre Sims 4 de "réparer" ou "vérifier une mise à jour" :

 

[Dan_Sims2]

De plus la licence ne peut pas être utilisé par deux compte origine différent.

[deevo]

Si l'astuce de Sasha ne fonctionne pas, peut-être qu'un nettoyage d'Origin pourrait t'aider :

Suppression des fichiers temporaires d'Origin

Assure-toi de bien utiliser le compte utilisé pour activer le jeu la première fois.

Le jeu ne fonctionnera pas sur deux ordinateurs en même temps (en fait si, mais seul un sera en ligne).

Il y a un maximum de réinstallation possible, donc ne pas en abuser sinon il faudra patienter jusqu'à l'expiration de la première.

[margritla]

Merci pour ta réponse, mais le jeu n'apparais même pas dans mes jeux origin, comme si je ne l'es jamais activé enfaite

 

[margritla]

Merci deevo je vais essayer pour voir, si jamais quelqu'un d'autre a une astuce je suis preneuse

[deevo]

Si le problème n'est pas résolu,

vérifie ton historique d'achat (depuis Origin Aide>Historique des commandes) le jeu devrait s'y trouver.

Si le jeu apparaît dans l'historique mais pas dans «Mes jeux», c'est qu'il y a un problème avec l'installation d'Origin (normalement corrigé par le solution plus haut).

Sinon y'a toujours l'option «mot de passe oublié» qui devrait te renvoyer tous les comptes attachés à ton adresse courriel, au cas où tu en aurais plus d'un et que celui utilisé n'est pas le bon.

[margritla]

j'ai vérifier comme tu me dit dans l'aide ais rien ne s'affiche comme si j'ai jamais eu ce jeu sur mon pc enfaite

[Sasha]

Dans ce cas, il vaut mieux que tu contactes EA avec tes preuves d'achat de manière à ce qu'il te réinitialise ton jeu... Tu dois avoir un numéro de téléphone sur ton boitier où tu peux appeler du lundi au samedi.

[deevo]

Avec ton compte actuel, tu peux essayer de te connecter ici.
Une fois connectée il t'affichera tous tes comptes EA et t'invitera à choisir un compte par défaut, ce qui devrait les fusionner par la suite.

 
Sinon vaut mieux contacter EA comme Sasha le suggère et reprendre le jeu rapidement.

[margritla]

J'ai envoyer un email a EA, Merci pour le lien

[angeem]

Bonjour, moi j'ai un petit soucis, je n'arrive pas a voir les images, et pourtant vu les avis des autres cette article à l'aire géniale!

[deevo]

Bonjour @angeem,

 

Les images devraient être réparées.

[angeem]

Super merci! C'est beaucoup plus compréhensible avec es images! ^^