Electronics Arts

Failouve · August 27, 2024

Sul, Sul

Au moins 2 à 3 fois par semaine, je dois réparer mon jeu sur l'application EA. Ca m'indique "erreur de fichier " introuvable ". Je vide le cache , je nettoie mon pc, je désinstalle je réinstalle , rien y fait ça continue au démarrage de me planter.

J'ai envoyé 4 alertes à EA je n'ai toujours aucune réponse. Je n'ai aucun MODS télécharger. Que dois je faire pour palier à cet ennui récurrent ? merci

**meliaone** · August 28, 2024

Bonjour,

Avez vous testé les solutions données sur cette page : https://answers.ea.com/t5/Problemes-techniques/fichier-introuvable/td-p/13761719/page/5,en commençant par les moins radicales comme celle de supprimer le fichier localthumbcache.package et cette page ci https://answers.ea.com/t5/Problemes-techniques/Je-n-arrive-pas-a-reparer-mon-jeu-les-sims-4/m-p/13874234#M67228.

Pour ma part, la dernière mise à jour était indiquée comme un fichier sans certificat de la part de mon antivirus car trop récent ; j'ai du l'autoriser...

Éventuellement, retirez vos CC pour tester , si vous en avez. Il se peut que les solutions diffèrent légèrement si vous jouez sur steam.

Bon courage pour la résolution.

Failouve · August 28, 2024

Merci pour votre aide

Effectivement j'ai du autoriser la dernière mise à jour. Je n'ai pas de CC. J'ai trouver quelques réponses, je vais voir sur le temps si les conseils donnés règleront ce plantage. Je joue sur PC. A bientôt

**meliaone** · August 30, 2024

Bonsoir,

J'espère que vous pourrez jouer tranquillement. N'hésitez pas à revenir ici que ce soit pour continuer à chercher une solution ou pour nous dire ce qui a fonctionné.

Cdt