Je reste bloqué sur l'écran titre EA...?

s.martin07 · le 30 mai 2021

Bonjour, depuis l'avant-dernière mise à jour des Sims Freeplay, je n'arrive plus à ouvrir le jeu et je reste bloqué sur l'écran titre EA...

En sachant que j'ai mis à jour ma tablette (Galaxy tab E)...

Vous auriez des conseils ? Merci d'avance !

**Orange Addict** · le 30 mai 2021

:panda: Bonsoir et bienvenue sur L'UniverSims @s.martin07!!! :panda:

Avez-vous essayé de:

- fermer les applis inutiles ?

- libérer de l'espace de stockage supplémentaire en supprimant des photos, des vidéos etc?

- redémarrer la tablette ?

- désinstaller/réinstaller le jeu?

s.martin07 · le 31 mai 2021

Je viens d'essayer tous vos conseils, mais j'ai vu qu'il me restait encore 2 Go (à peu près), est-ce suffisant ? En tous cas merci pour votre aide !!

**Orange Addict** · le 31 mai 2021

Pas forcément, sur certains appareils, ce n'est malheureusement pas suffisant...

D'autres idées @Jill Holmes @Elisa @Béa Sims?

Béa Sims · le 3 juin 2021

Bonjour le stockage doit être insuffisant comme la mentionné @Orange AddictAddict

Traz Play · le 3 juin 2021

@s.martin07

En ayant de l'expérience spécialement dans ce problème technique, je vous confirme que le stockage est l'un des principaux facteurs. Pour tenter de faire fonctionner l'application, il faut essayer plusieurs alternatives ci-dessous(certaines vont être révoqué):

- vider le cache des applications (pour ne pas fouiller un par un je recommande d'utiliser un outil de nettoyage)

- Désinstaller (appli non-système) ou désactiver (appli système) des applications qui sont consommatrices de données et qui ne servent pas beaucoup

Faire cela peut règler le problème mais il m'est arrivé que le problème ne se résolu pas alors je conseil de répéter ces étapes quelques fois avant de tenter d'ouvrir l'application.

J'espère être utile