Achat sur googleplay

[Acacia89]

Bonjour,

Quand on clique sur l'icône " chariot " pour voir ce qu'on peut acheter ( simflouz, pmv, ps ou objets etc ), une fois qu'on clique sur ce qu'on veut, il faut saisir le numéro de carte bancaire. Ce que je veux savoir, c'est si ce code reste enregistré sur google ou non. Merci.

[Bagatelle]

Lors, ça, perso, je n'en ai aucune idée....

Je joue sur Apple, et j'avais configuré mon compte iTunes, mais pour Google, je ne sais pas comment ça fonctionne....

[Acacia89]

Je ne sais pas trop non plus comment ça fonctionne, d'où ma question. Merci pour ta réponse quand même. J'espère que quelqu'un pourra me renseigner pour google.

[Dan_Sims2]

Les possibilité sont les suivantes pour Google Play Store, Utilisation d'une carte bancaire ou de crédit sans qu'il conserve les données, conserver les données de la carte pour les transactions futures sans conserver le mot de passe, conserver les données et le mot de passe. Dans les deux dernier cas, il ne faut pas être sur un réseau publique. (Sécurité élémentaire)

La transaction est sécurisé en HTTPS, donc si personne d'autre n'utilise l'appareil et que l'on ne fait pas de transactions autre que par connection sécurisé, alors le problème des données est limité à son insécurité personnel. Sinon il faut vidé aussi le cache de l'appareil après le transaction pour que tout reste sécuritaire. 

[Zabebeth]

Bon alors personnellement, je ne sais pas si on out comparer mais je sais que quand j’avais acheté un livre électronique sur Google play. J’avais mis le numéro, etc... puis un petit temps après, (je dirais 3 mois mais je n'en suis absolument pas certaine...) j’ai acheté un autre livre et là achat directement validé! Je pense donc que le numéro à été mémoriser avec mon compte Google car il fallait en associer un.

[Dan_Sims2]

Ce sont des cases cochés par défaut, il faut lire un peu les instructions

 

Tu peux modifier ou effacer la carte sur https://wallet.google.com

[Acacia89]

Merci pour ces infos.

[Acacia89]

Bonjour,

Ce matin, j'ai acheté des simflouz pour 4, 99 €. La transaction a été validée et le montant débité. Le problèmeest que je nn'ai pas reçu les simflouz en question.

Que dois-je faire ?

[Baje]

Bonjour Acacia,

Cela arrive parfois : il faut que tu envoies une réclamation à ton store ( à l'adresse qui doit être indiquée sur ton reçu )

[Acacia89]

Dans le reçu de transaction, il y a un lien pour contacter electronic arts. Mais sur leur page, au final après avoir choisi ce pour quoi on vient, ils renvoient sur firemonkeys... j'ai écris au support de ce site.

Dois-je contacter google play ?

[Baje]

Oui c'est googleplay  qu'il faut contacter si tu veux un remboursement !

[Catalina]

Oui comme l'a dit Baje, il faut te tourner vers ton store. EA ou FM ne gère pas du tout les problemes liés aux achats en ligne.

[Acacia89]

J'ai rempli un formulaire de contact sur google.

[Acacia89]

J'ai reçu un mail de google disant que je vais être remboursée. Si je recommence à acheter un truc sur la boutique en ligne, est-ce que je risque le même problème ?

J'avais acheté une fois un pack de meubles et j'avais reçu tout sans problème.

[Catalina]

Je ne sais pas. ce que je peux te dire, c'est que normalement les achats se passent bien. Et quand il y a un bug, les stores remboursent assez facilement en général .